万博体育manbetx-官方平台

留言咨询
captcha
标题:西开新诚小区供暖不热
发布人: 本站网友 桃园路西开新诚6号楼0506
您好,我是莲湖区桃园路西开新诚小区6号楼0506业主。近几天,我家暖气回水不畅,流速极低,室内暖气片不热。连续几天拨打西联万博体育manbetx电话无人接听、无人处理。降温在即,烦请尽快安排处理。谢谢!
* 回复:2019-11-28
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市万博体育manbetx总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。西开新诚小区位于莲湖区桃园路,该区域不属于我公司供热范围,您所咨询的问题,请与为您所在小区供暖的万博体育manbetx公司取得联系。
标题:地热供暖标准和缴费问题
发布人: 本站网友 碑林区柿园路某小区业主
你好,我家入户水温低于45℃,回水水温也低于35℃的情况下无法正常使用暖气,这种基础温度无法达标的情况下我是否还需缴纳暖气费用,若未达标下无法正常使用,是否还需缴纳30%管道费用?供暖温度达标的标准,是以房屋里每一个标准间室温不低于18℃或最热一间到达18℃为达标还是以入户进水45℃回水35℃水温为衡量达标的标准?
* 回复:2019-11-28
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。按照《西安市集中供热条例》第三十条规定:“集中供热期内,正常天气状况下,且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃;其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。供用热合同另有约定的,从其约定。”按照《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》的设计标准,以地面辐射形式供暖的二次网温度可采用35/45℃,温差不宜大于10℃,结合西安地区的实际运行经验,我们按照“大温差、小流量”的节能运行模式,一般二次网(地辐热)供水(入户)温度35~45℃,回水温度25~35℃,可保证18℃的室温标准。同时会根据用户所处热源的近末端差异、流量大小、外界天气、小区的供热面积大小、换热器效果以及其它设备运行状况等原因进行调节。供回水温度与室温是否达标没有必然联系,水温超过设计标准反而容易造成地暖盘管老化损坏。
标题:雁塔区博文路秦锦苑小区暖气
发布人: 本站网友 匿名留言
暖气开了温度不高,屋子很冷,我凭什么交暖气费,按什么收费
* 回复:2019-11-27
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市万博体育manbetx总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。经了解,秦锦苑小区位于高新区博文路,该区域不属于我公司供热范围,您所咨询的问题,请与为您所在小区供暖的万博体育manbetx公司取得联系。
标题:2019年11月15日什么时候供暖
发布人: 本站网友 匿名留言
每年供暖费用按时缴费,去年生娃坐月子,暖气温度不达标,今年有娃,好不容易熬到供暖时间。其他小区已经供暖,原以为15日会准时来的,为什么凤城一路西铁小区现在还没有供暖?
* 回复:2019-11-25
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西铁大明宫小区为属于我公司太华供热公司“三供一业”供暖接收用户。经核实,该小区已于11月13日开阀供热,目前供热参数稳定,供热正常。11月18日,太华公司工作人员在该小区进行随机入户测温3户,均温度达标。您所反映的供暖问题,可留下详细地址及联系方式,或拨打我公司24小时服务热线96116进行登记,我们会安排工作人员上门测温,具体分析原因,帮助解决。
标题:西铁大明宫小区西区
发布人: 本站网友 匿名留言
小区63号楼只有主管道连接的客厅暖气有温度,完全不够10℃,其余暖气片都冰凉的,一点温度也没有,,离标准还差距很大,连续两年都是如此,都是老人居多,请相关部门领导引起重视。
* 回复:2019-11-25
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西铁大明宫小区为属于我公司太华供热公司用户。11月18日,太华公司工作人员在该小区63号楼2层进行入户测温,温度基本达标。经工作人员进行顶层排气后,进一步提升了供热效果,目前供热正常。您所反映的供暖问题,可留下详细地址及联系方式,或拨打我公司24小时服务热线96116进行登记,我们会安排工作人员上门测温,具体分析原因,帮助解决。
标题:为什么一直没给发票
发布人: 本站网友 匿名留言
缴费的时候登记了需要发票,但是这么久,一直也没有收到发票,单位的报销马上就结束了,收费的时候说7天可以给电子发票,都了11多天了,也没收到过,影响了报销,万博体育manbetx公司负责吗?
* 回复:2019-11-25
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。请你留下具体的联系方式和小区地址,方便我们为您提供进一步的服务。或者您也可以拨打我公司24小时客服热线96116咨询开票事宜。
标题:供热太热了
发布人: 本站网友 匿名留言
家里在太乙路,之前供热最高27度,关了卧室的还有25度,建议万博体育manbetx公司根据实际需要供热,避免浪费
* 回复:2019-11-25
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。为更好的保障用户采暖效果,保持室内舒适温度,我公司会随时根据天气情况调整供热负荷及供热量,在天气寒冷时增加热量,气温上升时适当减少热量。如用户家中温度过高,可以适当关闭家中暖气进水口阀门,也可联系小区物业进行操作,或拨打我公司客服电话96116登记,我公司也会安排工作人员帮助调节。
标题:公园壹品小区供热不暖
发布人: 本站网友 匿名留言
我们是在开元路南段10号的公园壹品小区,现在小区住户普遍发现供暖不热我们家客厅的温度早上晚上都是15度,这是不是不符合供热的条件,我联系不到客服电话,麻烦尽快回复!
* 回复:2019-11-22
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。公园壹品为我公司太华供热公司用户。经了解,该小区目前供热正常,未接到用户反映不热的问题。您所反映的供暖问题,可留下详细地址及联系方式,或拨打我公司24小时服务热线96116进行登记,我们会安排工作人员上门测温,具体分析原因,帮助解决。
Baidu
sogou