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标题:太奥广场丰和坊北区
发布人: 本站网友 匿名留言
暖气费交了几天了,暖气没人管,家里还是冷的,客服电话打不通,怎么解决
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 西安市万博体育manbetx总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 经了解,太奥广场丰和坊北区位于丰禾路,不属于我公司供热范围。请您联系为您所在小区供暖的万博体育manbetx公司,为您提供进一步的服务。
标题:暖气停了一周了,万博体育manbetx公司说了三次派人来,一次都没来。
发布人: 本站网友 匿名留言
暖气费交过了,就15号当天来了一回暖气,16号停到现在,965300和96116都打不通,万博体育manbetx公司约了三次说来人,都没来过,家里孩子都冻感冒了!
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 西安市万博体育manbetx总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 96116为西安市万博体育manbetx总公司24小时客户服务热线,由于现在是供暖初期,用户咨询较多,偶尔会出现占线情况。965300不属于我公司热线。 如果您是我们公司的用户,请您留下具体的小区名称或者您的联系方式,方便我们为您提供进一步的服务。
标题:
发布人: 本站网友 匿名留言
有没有供热起止日期和每平米收费标准的文件信息
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 根据 《西安市集中供热条例》第二十九条规定:“本市集中供热期为当年的十一月十五日至次年的三月十五日。市人民政府可以根据气象状况等因素对集中供热的起止日期进行调整,并向社会公布。” 按照西安市物价局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》(市物发[2012]265号)规定“按面积居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用·下同),非居民用热每月每平方米不高于7.5元。按热量居民用热每吉焦44元,每千瓦时0.16元;分户计量居民用户,实行基本热价与计量热价相结合的两部制热价计价方式,基本热价占总热价的30%,计量热价占总热价的70%。
标题:热费发票
发布人: 本站网友 匿名留言刘先生
铁路局066-1-7索要发票收据号为no:0046864 李续智
* 回复:2019-11-21
已与刘先生取得联系,经回访,该用户热费发票已开,刘先生表示非常满意。
标题:幼儿园供热
发布人: 本站网友 匿名留言
请问幼儿园有一个月的寒假,在放寒假期间,幼儿园申请停暖,等开学了再恢复供暖,那么放寒假的一个月的暖气费怎么收取,需不需要缴纳30%的空置费
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《<西安市集中供热条例>实施细则》第二十八条规定:“所在建筑供热设施若具备能够釆取控制、隔热措施的,用户可以申请停热,停热以整个采暖季为单位,用户应当交纳基本热费。” 考虑到幼儿园的特殊情况,一般每个采暖季幼儿园可申请停热总天数不超过20天。您可联系所在区域供热公司具体沟通停热事宜。
标题:关于伊顿公馆供热问题
发布人: 本站网友 匿名留言
你单位下属的朱雀万博体育manbetx公司承诺于十一月十号向范围内的伊顿公馆开始供热,但至今未供暖,请尽快给出答复,谢谢!
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。伊顿公馆属于我公司朱雀公司用户。经核实,朱雀公司按照总公司要求,于11月9日点炉进行预供热,11月11日起,与用户配合开启小区换热站循环水泵,进行二次管网循环,确保11月15日零时达标供热。您所反应的11月13日暖气不热的情况,该时间段属于朱雀公司预供热阶段,温度是持续上升的状态,至15日零时,该小区供热已达标。目前,该小区供热正常。
标题:暖气冰冰凉
发布人: 本站网友 匿名留言
灞桥区田洪正街庆华南区三街坊12号楼,到目前为止(11月14日22:55)暖气片还是冰的!通知11号试水,专门请假在家待了一天,以防跑冒滴漏,但是根本就没有试水,直到昨天下午将近5点才试水。现在暖气片里的气也放了,主水管道还是冰冰凉!!!
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。庆华南区三街坊属于我公司远热公司用户。经核实,11月11日,庆华南区三街坊试水,发现12号楼阀门故障,经过我公司紧急抢修,庆华南区三街坊顺利供热,15日零时达到标准温度。目前,该小区供热正常。
标题:洪庆向阳四区供暖吋间
发布人: 本站网友 匿名留言
已15号了,家里还没冷试,暖气费早交了,给个供暖日期,另外,96116是个什么神仙号?永远接不通
* 回复:2019-11-21
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。洪庆向阳四区属于我公司远热公司用户。经核实,11月14日,洪庆向阳四区小区内管道突发泄露,经过紧急抢修,洪向阳四区已于11月14日晚恢复供热。我公司96116客服热线实行24小时全天候服务,由于现在是供暖初期,用户咨询较多,偶尔会出现占线情况,尽请谅解。
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